HotelWeek.se ***** lyxiga hotell, lägst pris

Vanliga frågor

Konceptet HotelWeek

När äger HotelWeek rum?

HotelWeek innebär att du kan boka rum från 1 december 9:00 till och med 9 december 18:00 med ankomst den 1-8 och 13-15 januari 2011.

Hur mycket kostar rummen på HotelWeek?

Hotellen i Stockholm kostar 300 kr per person och natt. Samtliga andra städer och hotell kostar 250 kr per person och natt för ett dubbelrum inkl. frukost. Det är inte möjligt att boka enkelrum under HotelWeek.

Tillkommer några ytterligare kostnader?

En serviceavgift på 29 kr tillkommer på alla bokningar. Alla priser är inklusive frukost och moms. Priserna är exklusive parkering och andra eventuella kostander som kan uppstå på hotellet (telefon, spaentré, minibar etc). Om du väljer till ett avbeställningsskydd tillkommer priset för det. Du kan också boka tillägg till din bokning, till exempel en middag, och då tillkommer en kostnad för det.

Är spa och restuaranger öppna?

Tänk på att du själv har ansvar för att kontrollera öppettider och regler för spa och restauranger. Oftast står det angivet under mer information om hotellet. Du kan också kontakta oss eller ringa till hotellet för att kontrollera detta.

Betalning

När sker betalningen?

Betalningen sker direkt vid bokning med hjälp av ditt kortnummer. Vi kan tyvärr inte ta emot bokningar som inte betalas direkt. Under HotelWeek är det inte möjligt att betala med faktura eller via Bankgiro/Postgiro

Ändringar och avbokning

Går det att avboka en bokning?

Ja, du kan avboka din bokning. Alla avbokningar kostar 150 kr i avgift. Avbokningar ska göras via telefon 0771-145 145 eller via e-post till info@hotelweek.se. Om du inte avbokar alls och inte dyker upp på hotellet kan du inte få tillbaka några pengar. Avbokningar som görs senare än 24 timmar innan ankomst återbetalas inte.

Kan jag göra ändringar i min bokning?

Ja, du kan göra ändringar. En ändring kostar 150 kr att göra i avgift.

Kan jag lägga till ett avbeställningsskydd?

Ja, i samband med din boknng kan du lägga till ett avbeställningsskydd. Avbeställningsskyddet gör att du i händelse av sjukdom, olycksfall eller annan plötslig och oförutsedd händelse kan få tillbaka pengarna för din bokning. Uppvisande av läkarintyg eller liknande krävs för återbetalning. Här kan du läsa mer om villkoren för avbeställningsskyddet.

Varför kostar det pengar att göra ändringar och avbokningar?

På grund av det kraftig rabatterade priset finns inte möjlighet att göra ändringar om vi inte tar ut en avgift för det. Ring oss gärna och diskutera vilket hotell som passar er bäst så minskar risken att du behöver avboka.

Bokningar

Kan jag boka via telefon?

Ja, ring oss på 0771-145 145 så hjälper vi dig. Vi kommer att behöva ditt kortnummer för betalningen även om du ringer oss.

När är min bokning definitiv?

När du fått din bokning bekräftad via e-post är din bokning definitiv. Om du inte mottar din bekräftelse ska du kontakta vår kundtjänst via telefon 0771-145 145 eller via e-post info@hotelweek.se.

När får jag min bekräftelse?

Direkt efter din bokning får du din bekräftelse skickad via e-post. Om du inte mottar din bekräftelse ska du kontakta vår kundtjänst via telefon 0771-145 145 eller via e-post info@hotelweek.se.

Vad gör jag om jag inte fått bekräftelsen?

Om du inte mottar din bekräftelse ska du kontakta vår kundtjänst via telefon 0771-145 145 eller via e-post info@hotelweek.se. För att snabba på processen när du kontaktar oss är det bra om du:

• Namnet bokningen är gjord i
• Namn på hotellet och platsen
• Ankomstdatum och antal nätter
• Bokningsnummer (om du noterat det)

Hur sent kan jag checka in?

Tiden för incheckning finns på din bekräftelse. De bokade rummen är garanterade till 18:00 på ankomstdagen. Om du planerar att ankomma senare än 18:00 ska du kontakta hotellet i och upplysa dem om din sena ankomst.

Var hittar jag hotellets uppgifter?

Uppgifterna om hotellet hittar du på din bekräftelse.

Övrigt

Hur kan jag komma i kontakt med HotelWeek?

För frågor om HotelWeek kan du e-posta till info@hotelweek.se. Om du vill avboka (inom 48 timmar) kan du e-posta till info@hotelweek.se eller ringa 0771- 145 145.

Vad gör jag om jag har klagomål?

Om du har klagomål angående din vistelse bör du i första hand vända dig direkt till hotellet under din vistelse. Om du inte får hjälp kan du kontakta oss på e-post info@hotelweek.se så kontakar vi dig snarast.

Vem står bakom HotelWeek?

Bakom HotelWeek står HotelSpecials.se. Vi finns på telefon 0771- 145 145 om du har frågor. Vårt organisationsnummer är 556684-7512.

Önskemål och tillägg

Är det möjligt att få en extrasäng i rummet eller ta med sitt barn?

Under HotelWeek är det inte möjligt att få en extrasäng eller ta med sitt barn i extrasäng. Om barnet sover i vuxnas säng går det bra utan extra kostnad upp till 6 års ålder.

Hur många nätter och rum kan jag boka på varje bokning?

Du kan boka maximalt fem nätter åt gången och maximalt två rum per bokning.

Hur många människor kan maximalt övernatta i rummen?

Alla rum som bokas genom HotelWeek är för två personer.

Kan jag lämna speciella önskemål om sängar, finare rum och liknande?

Ja, men under HotelWeek bokas alltid standard dubbelrum med antingen separata sängar eller en hel dubbelsäng.

I vilken valuta är priserna för de danska hotellen?

Alla priser är i lokal valuta. De danska hotellens pris anges alltså i danska kronor. I samband med att betalningen genomförs räknas det om till Svenska kronor.

Går det att boka rum för en person?

Nej, då får du boka ett rum för två person och bo ensam i det.

Är det möjligt att boka andra rumstyper?

Nej, under HotelWeek är det inte möjligt.

Kan jag ta med husdjur?

Under HotelWeek är det inte möjligt att boka rum med husdjur.

Finns parkering på hotellet?

På beskrivningen av hotellet finns uppgifter om de erbjuder parkering eller inte.

1. Partners:
2. 
3.